電力小売事業における電気新増設業務の可視化・BPR/DX構想支援

【案件概要】 エンドクライアント様にて受託している電力小売事業者向けBPO業務を対象に、 「電気新増設」領域の業務可視化、業務改善、AI活用検討を推進する案件。 現在は電気工事店からの申込受付、審査、CIS登録、送配電事業者向け託送申込、開通後の採点処理等を運用しているものの、 業務設計の背景やシステム構造に関する知見不足により抜本的な改善提案が難しい状況。 現状業務（As-Is）の整理を行いながら、 ・なぜその業務プロセスになっているのか ・どのシステム／データが業務を支えているのか ・AIやDXを活用するとどこを改善できるのか を検討し、顧客向け提案および来年度以降の施策立案につなげる。 主な検討テーマは以下の通り ・電気新増設業務の業務可視化 ・CIS／料金システム等の業務・システム関連整理 ・託送申込業務の理解・整理 ・属人化している審査業務の標準化 ・AIによる自動審査／DX施策の企画構想 ・顧客提案に向けたあるべき姿（To-Be）の策定 【求める人物像】 ・電力小売業界の業務設計背景を理解している方 ・現場業務だけでなく業務の成り立ちや制度背景まで議論できる方 ・「他社ではどうしているか」「なぜこの運用になっているか」という観点で助言できる方 ・顧客への改善提案に向けた情報整理、構想策定を支援できる方 ・スポット参画でも専門知見を提供できる業務有識者 関連するスキル: BPR, DX戦略, AI, 業務要件定義, リサーチ, 資料作成 関連する業界: エネルギー

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