【SE】インターネット接続サービスや閉域網サービスに関する運用業務の求人・案件

インターネット接続サービスや閉域網サービスに関する運用業務にご参画していただきます。 VPN/WDM/IP Transitなどモバイルバックホールネットワークを 活用したインターネット接続サービスや閉域網サービスに関する運用業務となります。 ・24時間365日体制の運用業務 ・カスタマー部門からの技術関連エスカレーションの調査・回答対応 ・サービス稼働および障害発生状況、対応実績等を定期的に報告 ・サービス稼働状況に沿った保守運用資料、社内データベース、社内システムの適宜更新処理 ・サービス障害や不具合に関する調査・復旧対応（ネットワーク、サーバ、アプリケーション等） ・メンテナンス業務対応（作業内容把握、社内外関係部門/関係者との各種調整、 現地作業者の手配、現地作業の統制、作業前後の正常性確認など） ・新規開通に関するルーティンワーク対応 ・発信元特定依頼時の通信ログ調査、特定インターネットサイトアクセス不可対応 （ブラックリスト調査、アクセス先サイトへの問い合わせなど）など ・各種手順書の作成および、業務引継ぎを想定した業務マニュアルの作成と整備

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