【コンサル/常駐】【業務委託（準委任）】大手顧客のカスタマーサクセスおよび顧客に対するサービス導入・改善提案の案件・求人

CS業務はこれまで営業が兼任しておりましたが、サービスの拡大に伴い、 部署を独立させ、その一人目のプレイイングマネージャーとして担当いただきます。 主なタスクとしては以下を想定しております。 【業務内容】 大手顧客（エンタープライズおよび自治体）に対するサクセス活動（導入、活用、定着）の牽引 サクセスプランの設計およびプロジェクトリード 次回更新までのシナリオ設計と関係者を巻き込みながらの推進 ユーザー会（業界ごとに年2回）の実施 担当顧客に対する新たなサービス導入・改善提案などの営業機会の創出と実行 開発、データサイエンス、経営等へのフィードバックを通じたサービスおよび事業発展への寄与 ★期間：随時～ ★本案件の最新の状況は、担当者までお問合せ下さい。 ※当案件におきましては、直近参画期間が半年以内の案件が続いている方はお見送りとなります。（但し、企業都合退場は対象外） ※20代〜30代が中心で活気ある雰囲気です。 ※成長意欲が高く、スキルを急速に伸ばしたい方に最適 ※将来リーダーを目指す方歓迎 ★面談回数：2回 ・チームマネジメント経験 ・1社で3年以上のCS業務経験 ・大手顧客に対するルートセールス経験もしくはアカウントマネジメント経験 ・業務改善のコンサルティング経験 ・大手顧客に対するカスタマーサクセス経験 ・SaaS事業におけるCS部門の立ち上げ経験 ・ストック型ビジネスのような連続性・継続性のある商材を扱ってきたご経験 （例：SaaSプロダクトの営業、SEOコンサル・Web広告運用、採用支援ツールの営業等） ・流通小売/自治体向けの営業経験もしくは流通小売/自治体の知見

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