掲載終了22日前
リース会社向け_次期PBX基盤構想検討支援（AI活用ソリューション）
1,300,000〜1,400,000/月
作業内容
Genesys Cloud／D365に搭載されるAI機能（音声認識、ガイダンス生成、VOC分析、ボイスボット等）の製品知見に基づく活用余地の整理。事業部門・コールセンターへのヒアリング結果を踏まえたAI活用仮説の言語化。各部署からの要望事項（IVR、文字起こし、要約、サジェストFAQ、チャットボット等）とAI機能のFit&Gap整理。To be像具体化に向けたAI活用アプローチの提案資料作成。
必須スキル
Genesys Cloud／D365のAI機能に関する製品知見。コンタクトセンター向けAI活用仮説の整理・言語化スキル。
歓迎スキル
生成AI／LLM（RAG、AIエージェント等）の要件定義・PoC企画経験。コンタクトセンター向けAIユースケースの提案実績。ベンダー（Genesys、Microsoft等）AI機能の技術検証経験。
稼働条件
一部リモート
面談回数
2回
契約形態
業務委託(フリーランス)
募集回数
1回
企業名
サービス/プロジェクト名
詳細スケジュール/リリース時期
現場責任者の雰囲気
開発体制の詳細
詳細は面談でお伝えします。ご相談ください。
一部の情報は非公開の場合があります
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