掲載終了24日前
鉄道会社における金融事業立ち上げに伴うユーザーインタビュー・サービス設計支援
1,700,000〜1,900,000/月
作業内容
鉄道会社が推進する新規事業「総合金融事業」の立ち上げ支援案件。 昨年度よりプロジェクト自体は進行しており、追加提案として、 ユーザーインタビューを通じた顧客ニーズ・課題の把握、およびインタビュー結果を踏まえた提供サービスの設計を実施。 クライアントがプロジェクトをリードするため、実務を主体的に推進できるSCクラスを募集。 【役割／タスク】 ●ユーザーインタビュー設計・実施支援 ・ユーザーインタビュー／グループインタビューに向けた仮説設計 ・仮説を踏まえた質問項目・インタビュー設計への落とし込み ●インタビュー結果の分析・示唆出し ・インタビュー結果の整理・分析 ・ユーザーニーズ、課題、示唆の抽出 ●金融サービス設計 ・抽出したニーズ・示唆の提供サービスへの反映 ・金融サービスのコンセプト・サービス設計支援 ●戦略検討・ドキュメンテーション ・検討結果、分析結果の資料化 ・先方SM／Mと連携した戦略検討の実行支援
必須スキル
●金融・銀行知見 ・金融業界、特に銀行業に関する知見 ●ユーザー調査スキル ・ユーザーインタビュー／グループインタビューの設計経験 ・仮説設定から質問設計まで一連で対応できること ●分析・サービス設計スキル ・インタビュー結果を整理・分析し、示唆を抽出できること ・ユーザーインサイトをサービス内容・サービス設計へ落とし込めること ●コンサルティング基礎力 ・戦略案件で求められる高いドキュメンテーション能力 ・SCクラス相当、または自身で手を動かせるMクラス
稼働条件
一部リモート
面談回数
1回
契約形態
業務委託(フリーランス)
募集回数
1回
企業名
サービス/プロジェクト名
詳細スケジュール/リリース時期
現場責任者の雰囲気
開発体制の詳細
詳細は面談でお伝えします。ご相談ください。
一部の情報は非公開の場合があります
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