自社プロダクト導入支援テクニカルアカウントマネージャー

動画配信関連の自社プロダクトにおけるテクニカルアカウントマネージャーとして活躍いただきます。導入後の技術支援体制を強化するため、顧客の技術的な問い合わせに対応し、導入プロセスのサポートを提供する役割を担当します。プロダクトの初期設定や技術的なフォローアップなどを行い、顧客の運用がスムーズに進むよう支援します。開発チームと顧客の橋渡し役として、技術面でのサポートを行い、顧客のビジネス成功を後押しする重要なポジションです。 ■ 業務内容 ・顧客からの技術問い合わせに対する対応 ・製品の技術調査および開発チームとの連携 ・導入時のサポートおよび初期設定 ・顧客の使用状況のフォローアップと改善提案 【アピールポイント】 ・自社製品に関わりながら技術支援のスキルを磨けます ・開発チームと密に連携し、プロダクト改善に貢献 ・モダンな技術を用いる環境で新技術への挑戦が可能

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