掲載終了6日前
【ITコンサルタント】コールセンター業務におけるシステム提案・エンハンス（Genesys Cloud CX）
〜850,000/月
作業内容
クラウド型のコンタクトセンタープラットフォーム「Genesys Cloud CX」を活用し、コールセンター業務におけるシステム提案および機能拡張（エンハンス）を担当いただきます。 具体的には、クライアントへの提案、要件整理、要件定義、関係者との仕様調整、課題整理、改善支援など、上流工程を中心とした推進業務をお任せする予定です。 今後の体制拡大も見据えており、中長期的にご参画いただける方を募集しています。 募集背景 今後の体制拡大を見据えての募集です。
必須スキル
Genesys Cloud CXの活用経験または十分な知識 コールセンター／コンタクトセンター業務の経験と深い知見
歓迎スキル
コールセンターシステムの導入、改善、運用設計経験 コンタクトセンター領域での業務改善提案経験 プリセールスまたはITコンサルティング経験 クラウド型コンタクトセンター製品の知見 PM／PMOとしての推進経験
稼働条件
週5日 / 一部リモート可
契約形態
業務委託(フリーランス)
開発環境
Genesys Cloud CX
募集回数
1回
企業名
サービス/プロジェクト名
詳細スケジュール/リリース時期
現場責任者の雰囲気
開発体制の詳細
詳細は面談でお伝えします。ご相談ください。
一部の情報は非公開の場合があります
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