掲載終了NEW15時間前
【Avaya/ネットワークエンジニア】コールセンター音声基盤設定支援
750,000/月
作業内容
以下、概要になります ・BPO事業会社のコールセンター音声基盤における年末年始向け設定変更対応 ・役割：運用保守メンバー ・主な業務：設定要件の確認、作業資料の作成、PBX設定変更、アナウンス手配、テストコールによる確認など ・データ設定作業は夜間帯にシフト出社で実施
必須スキル
・Avaya PBXの運用保守経験（設定変更・障害切り分け・ログ調査など） ・依頼要件の情報整理ができる ・運用保守または障害受付などのヘルプデスク業務経験 ・Excelの基本的な関数（EXACT、VLOOKUPなど）を用いた業務経験 ・決められたスケジュールに沿って対応できる ・問題発生時に迅速な報告・連絡・相談ができる ・作業資料のレビューや後続メンバーへの指摘・フォロー経験
歓迎スキル
・大規模コールセンターやBPO環境での音声基盤運用経験 ・顧客との要件調整経験
稼働条件
週5日 / 常駐
面談回数
2回
契約形態
業務委託 / 契約社員
開発環境
- 言語 - - フレームワーク - - DB - - OS/クラウド -
募集回数
1回
職種・ポジション
企業名
サービス/プロジェクト名
詳細スケジュール/リリース時期
現場責任者の雰囲気
開発体制の詳細
詳細は面談でお伝えします。ご相談ください。
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