【情報システム/コンサル】某不動産企業向け アプリ運用保守コンサルティング支援／サブリード

某不動産企業のIT部門にて、稼働中のアプリケーションの運用保守管理業務をコンサルタントとしてサポートいただく案件です。 アプリ運用保守全体に携わり、日々の運用業務、小規模な改修対応、そして運用プロセスの効率化を推進します。 IT部門の担当者だけでなく、ユーザー部門やシステムベンダーと密に連携を取りながら業務を進めます。 運用保守の視点から課題を発見し、新たなプロジェクトの企画へと繋げる重要な役割も担います。 主要なシステムは20程度、8社ほどのベンダーと連携し、3つのチームで管理しています。 主な業務内容： ・インシデント管理（問い合わせ対応、障害対応、恒久的な解決策の検討） ・運用・作業依頼管理（日常の運用管理、セキュリティ関連対応） ・変更管理（システム改修要望に関する要件定義や整理など） ・リリース管理（定められたリリースプロセスに基づいたベンダーとの調整・管理） ・資料作成（PowerPointやExcelを使用した報告・検討資料の作成）、定例会議での説明・報告業務

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