【システム開発】某顧客情報システム部門における開発支援業務

某顧客の情報システム部門にて、開発支援業務に従事いただきます。 業務は主に以下の2つのフローで構成されます。 **1. 問い合わせ対応プロセス:** - エンドユーザーからのシステムに関する問い合わせに対応し、課題を詳細に調査します。 - 必要に応じて外部ベンダーへの調査依頼を判断し、調整を行います。 - ユーザーへの一次・二次回答を提供し、問題解決をサポートします。 - システムへの影響を評価し、改修にかかる工数を見積もります。 - 変更仕様書の作成およびレビューを実施し、品質を確保します。 **2. システム改修推進プロセス:** - 顧客から寄せられるシステム開発や改修に関する要望を受領します。 - プロジェクトの進捗および課題を適切に管理し、円滑な進行を図ります。 - システムへの影響を詳細に調査し、改修に必要な工数を見積もります。 - 変更仕様書の作成とレビューを行い、改修内容を明確化します。

1回