【営業】BPaaSサービスにおけるSEOカスタマーサクセスの業務委託案件・フリーランス求人

【サービス内容】 SEO管理分析ツール（SaaS）の提供、およびSEO・AI検索対策（LLMO/生成AI・AIによる検索最適化）に関するBPaaS（運用代行・コンサル型）の展開。 【募集背景・現状課題】 サービスの需要急拡大に伴い、顧客対応および施策提案を担うデリバリー側の稼働が逼迫しています。 そのため、即戦力として案件のフロントに立ち、顧客の成果創出にコミットできるSEO実務経験者を募集します。 また、属人化しがちな経験者の施策判断プロセスを「判断ログ」として組織資産に蓄積・仕組み化していくことも重要な課題となっています。 【体制(人数/構成)】 1案件につき、以下の3者体制で連携して進めます。 ・案件フロント（本ポジション / 業務委託）：顧客対応、分析、施策提案、ディレクション ・案件オーナー（社員CS）：契約更新・値上げ・アップセル等の交渉、リスク対応、意思決定 ・サービスデリバリーチーム（社内チーム）：記事制作、入稿などの実作業 【お任せしたい業務・役割・ミッション】 担当するBPaaS案件（4〜6社を想定、1社あたり月15〜20時間目安）において、顧客のSEO/GEO成果を実現し、契約継続・拡張の土台を作ることがミッションです。 《具体的には》 ・クライアントコミュニケーション（月1回の定例会、キックオフ、施策報告、顧客レクチャー等の一次対応） ・共通プラットフォーム（SEARCH WRITE等）を起点とした、Webサイトの分析・施策提案・ディレクション ・社内のサービスデリバリーチームが担当する実行作業（記事制作・入稿等）の品質管理とディレクション ・主要な施策判断を言語化・文書化する「判断ログ（週次提出）」の作成 ・顧客の反応低下や体制変化などの解約リスク兆候を検知した際の、社員CSへの早期エスカレーション（当日中） 【ゴール】 担当クライアント（4〜6社）のSEO/GEO成果創出、および施策判断プロセスの言語化による社内ナレッジ基盤への貢献。

1回