＜大阪＞自治体向け給付金事業BPO立ち上げ運用構築／品質管理支援

大手人材サービス会社（エンド：自治体）でのプロジェクト案件。 □プロジェクト概要 ・自治体向け給付金事業の事務センター／コールセンター／窓口の構築および運用を推進するプロジェクトへ参画 ・目的：事務センターやコールセンターおよび窓口の円滑な立ち上げと安定した運営体制の確立 ・期待：支援先企業のプロジェクトメンバーと連携し運用構築から品質管理や業務効率化の提案まで運用管理全般を推進 ・役割：プロジェクト管理および運用管理全般支援 □業務内容 ・運営開始前の運用構築 ・現場運営責任者からのテクニカルな相談対応および技術支援 ・現場運営およびスタッフの品質管理／リスク管理 ・FAQ、マニュアル、各種帳票／管理帳票類の作成および修正 ・品質向上、業務効率化の提案および実行に向けた準備／導入支援 ・顧客との会議体への参加 ■求めるプロ人材、コンサルタントのスキル・経験・素養 ・大阪府内の現地訪問／現場確認が可能なこと ・BPO立ち上げ／運用構築の経験 ・給付金関連事業の理解 ・自治体向け業務経験（尚可） ■稼働率：80％ ～ 100％　※応相談 ■参画期間：2026年8月～ ※詳細はこちら：https://freeconsultant.jp/job/MW41097/

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