大手総合旅行会社における営業拠点バックオフィス集約／業務改革支援

大手総合旅行会社でのプロジェクト案件。 □プロジェクト概要 ・全国約90拠点のバックオフィス業務集約・業務改革プロジェクトへ参画 ・目的：営業部門が本来業務に集中できる体制構築と業務運営モデルの刷新 ・期待：業務フロー分析～集約構想策定まで一貫してリードする推進力 ・役割：業務分析、判定ロジック構築、組織／運営体制の設計 □業務内容 ・業務フロー一覧（1万行以上）を用いた集約対象業務の特定／分析 ・業務集約に向けた判定ロジックの構築／集約後の組織設計の検討 ・業務ごとの処理時間や件数を基にした必要工数／要員数の算出 ・現場へのヒアリング実施（業務特定前／業務範囲切り取り確認の2段階） ・上記推進に伴う各種資料作成／業務マニュアルの作成 ■求めるプロ人材、コンサルタントのスキル・経験・素養 ・業務フローの可視化／分析経験 　-業務ヒアリングを通じたAs-Is業務の整理、課題抽出経験 ・BPR／業務改善プロジェクトの経験 　-業務集約、標準化、効率化などの施策立案／推進経験 ・工数分析および要員計画策定経験 　-業務量や処理件数をもとにした必要工数／適正人員数の算出経験 ・関係者ヒアリングおよび論点整理スキル ・ドキュメンテーションスキル 　-業務フロー図、業務マニュアル、検討資料等の作成 ・会計／経理／庶務などバックオフィス領域の業務知見（尚可） ・シェアードサービスセンター（SSC）構築や業務集約プロジェクトの経験（尚可） ・大規模組織における業務改革／組織改革プロジェクトの経験（尚可） ・不確実性の高い環境でも自走できる推進力（尚可） ■稼働率：80% ～ 100%　応相談。 ■参画期間：2026年7月～2026年9月　延長の可能性有。 ※詳細はこちら：https://freeconsultant.jp/job/MW41100/

1回