掲載終了6日前
【上流SE】リモート可 クラウド型コンタクトセンター製品活用支援
700,000/月
作業内容
以下、概要になります ・リモート可能です ・クラウド型コンタクトセンター製品（Genesys Cloud CX）を活用した、現行運用の改善および追加要件への対応。上流工程を中心に、提案から改善支援まで一貫して推進するポジション ・役割：上流工程推進 ・主な業務：システム提案、要件整理、要件定義、関係者との仕様調整、課題整理、業務改善支援など
必須スキル
・Genesys Cloud CXの提案、要件整理、要件定義など上流工程の経験 ・Genesys Cloud CXの活用経験または十分な知識 ・コールセンターまたはコンタクトセンター業務の経験および深い知見 ・コールセンターシステムの導入、改善、運用設計経験 ・顧客折衝、システム提案、業務改善の経験
歓迎スキル
・コンタクトセンター領域での業務改善提案経験 ・プリセールスまたはITコンサルティング経験 ・クラウド型コンタクトセンター製品に関する知見 ・PMまたはPMOとしての推進経験
稼働条件
週5日 / 一部リモート
面談回数
3回
契約形態
業務委託 / 契約社員
開発環境
- 言語 - - フレームワーク - - DB - - OS/クラウド -
募集回数
1回
企業名
サービス/プロジェクト名
詳細スケジュール/リリース時期
現場責任者の雰囲気
開発体制の詳細
詳細は面談でお伝えします。ご相談ください。
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