【Salesforce/Ruby on Rails/React/一部リモート可】カスタマーサポート領域向け受電システム開発・改修
この案件を3行でまとめると
- カスタマーサポート領域のBPRを推進する受電システム開発・改修を担当します。（Zoom Contact Centerを中心に）
- SalesforceとWebアプリケーションの開発・改修を行い、基本設計から実装までを担当します。
- 顧客社内全体の生産性向上に直接寄与でき、SalesforceとWeb技術をバランスよく経験できます。（週5日常駐で安定した報酬）
作業内容
【募集背景】 顧客社内全体の生産性向上のための施策推進の一環として、カスタマーサポート領域のBPRを進めるためのシステム開発・改修を行う体制を強化するための募集です。 【作業内容】 カスタマーサポート領域のBPRを推進するため、SalesforceおよびWebアプリケーションの開発・改修をご担当いただきます。受電システム（Zoom Contact Center）などを中心に、基本設計、詳細設計、実装などの工程を対応いただきます。Salesforce側の開発比重が高い想定です。 【求める人物像】 マルチタスクな環境でも柔軟に対応できる方を求めています。能動的に開発を推進し、チームワークを発揮しながら業務に取り組める方、また業務プロセスを分析し改善していこうとする意識や興味をお持ちの方を歓迎いたします。 【ポジションの魅力】 カスタマーサポート領域のBPRに直接関わることで、顧客社内全体の生産性向上に寄与できるポジションです。SalesforceとWebアプリケーションの両面に携わることで、クラウドプラットフォームとモダンなWeb技術の経験をバランスよく積むことができます。 【開発環境】 Salesforce、Ruby on Rails、React.js、AWS（Salesforceが提供するMIAWなど）を用いた開発環境です。
必須スキル
React ・Salesforceの開発経験2年以上 ・WebAPI開発経験1年以上 ・Webアプリケーション開発経験 ・1案件でのマルチタスク経験
歓迎スキル
・カスタマーサポート領域の開発経験（特にチャット、電話周りのシステム） ・外部APIを呼び出す開発の経験 ・Ruby on RailsでのWebアプリケーション開発経験 ・React.jsでのWebアプリケーション開発経験
稼働条件
週5日 / 常駐
契約形態
業務委託
開発環境
Salesforce、Ruby on Rails、React.js、AWS（Salesforceが提供するMIAWなど）を用いた開発環境です。
募集回数
1回
スキル
企業名
サービス/プロジェクト名
詳細スケジュール/リリース時期
現場責任者の雰囲気
開発体制の詳細
詳細は面談でお伝えします。ご相談ください。
一部の情報は非公開の場合があります
この案件のおすすめポイント
- 週5日常駐で安定した報酬（530,000円〜630,000円/月）を受けながら、カスタマーサポート領域のBPRに直接関わることができます。
- SalesforceとWebアプリケーションの両面で開発経験を積みたい方におすすめです。（Ruby on Rails経験者も歓迎）
- マルチタスク環境で柔軟に対応できる方にとって、業務プロセス分析と改善に興味を持てる案件です。（週5日常駐で安定した報酬）
よくある質問
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