掲載終了18日前
商社向け_Jira Service Management（JSM）導入支援
1,100,000〜1,400,000/月
この案件を3行でまとめると
- 商社向けにJira Service Management（JSM）の導入・設定を支援するコンサルタント案件です。
- 主な業務は共通基盤構築、問い合わせサポータル設計、運用管理設計、AI活用支援など、ノーコード／ローコードでの設定・設計を行います。
- IT運用保守経験やITIL知識があればJSM未経験でも参画可能で、月額110万円〜140万円の報酬が得られます。
作業内容
主に以下の領域における導入・設定・運用設計支援 ・共通基盤 JSM構築支援、データ移行支援、各種設定作業 ・問い合わせサポータル 問い合わせ管理、サービスリクエスト管理、申請フォーム設計、ナレッジ活用 ・運用管理領域 インシデント管理、変更管理、問題管理、ワークフロー整備 ・AI活用・運用高度化 JSM AI機能活用、AIOps関連（OpsRamp等）、ナレッジ整備、運用最適化支援 ※コーディング作業は想定しておりません。 ノーコード／ローコードでの設定・運用設計が中心となります。 JSMコンサルタントが参画予定のため、JSM未経験であってもIT運用保守経験やITIL知識を有する方であれば可
必須スキル
以下のいずれか、または複数の経験を有する方 ・Jira Service Management（JSM）の導入・設定経験 ・Jiraの管理者または運用経験 ・ITSMツール導入経験 ・ITILに関する知識・実務経験 ・システム運用保守経験 ・課題発見・課題解決能力 ・顧客ヒアリングおよび要件整理経験
歓迎スキル
・Atlassian Intelligence等のAI機能活用経験 ・ServiceNow、Zendesk等のITSM製品経験 ・運用改善・標準化プロジェクト経験 ・PMO経験
面談回数
2回
契約形態
業務委託(フリーランス)
募集回数
1回
職種・ポジション
スキル
ビジネスツール・コミュニケーション:
その他:
企業名
サービス/プロジェクト名
詳細スケジュール/リリース時期
現場責任者の雰囲気
開発体制の詳細
詳細は面談でお伝えします。ご相談ください。
一部の情報は非公開の場合があります
この案件のおすすめポイント
- ハイブリッド勤務で外苑前・溜池山王・神谷町のオフィスに出社する頻度は相談可能です。
- JSM導入・設定経験がなくても、IT運用保守やITIL知識があれば参画できるため、幅広いバックグラウンドの方におすすめです。
- 月額110万円〜140万円の単価で、ノーコード／ローコードでの業務設計が中心のため、コーディングに不慣れな方でも安心して働けます。
よくある質問
はい、JSM未経験でもIT運用保守経験やITIL知識があれば参画可能です。
ハイブリッド勤務で、外苑前・溜池山王・神谷町のオフィスに出社する頻度は相談可能です。
3件以上の応募でご希望の条件の案件に参画しやすくなります
人気案件は申し込みが集中します。ご相談はお早めに！
案件について詳しく聞いてみませんか？
知りたい内容を選んでください（複数選択可）