掲載終了26日前
【SaaS/Salesforce】某Web接客ツールのカスタマーサクセス
530,000/月
作業内容
某SaaSプロダクトを導入している企業に対し、顧客満足度と活用率を向上させるためのカスタマーサクセス業務をご担当いただきます。 * 導入企業ごとの活用計画の提案や運用支援 * 顧客からの各種問い合わせ対応（機能利用、改善相談など） * 追加機能や新規機能導入に関するアップセル提案
必須スキル
SaaS業界における営業またはカスタマーサクセス経験 提案業務を含む法人顧客との折衝経験 社内外のステークホルダーと連携し、課題解決を推進できる能力
歓迎スキル
Webマーケティングまたは広告運用の経験 Webサイトや某ECサイトの運用経験 テクニカルサポートやオンボーディング支援の実務経験
稼働条件
週2日程度の出社あり（リモート併用） / 月間140〜180時間程度の稼働を想定しております。 / 一部リモート可
契約形態
業務委託(フリーランス)
開発環境
主要な使用技術・ツール: SaaSプロダクト、Salesforce
精算基準時間
140h〜180h
募集回数
1回
スキル
ビジネスツール・コミュニケーション:
その他:
企業名
サービス/プロジェクト名
詳細スケジュール/リリース時期
現場責任者の雰囲気
開発体制の詳細
詳細は面談でお伝えします。ご相談ください。
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