BPO事業の業務設計業務

BPO事業の業務設計 ・自治体のバックオフィス業務（各種申請書類の受付、審査、データ加工など）例：〇〇給付金事業、○○プレミアム商品券事業 ・金融、インフラ（電力、ガス等）のコールセンター、バックオフィス業務 得意先からの要望をヒアリングし、企画提案。見積り作成。受注後、要件整理し、要件定義書作成。データ入力、書類審査、コールセンター等の業務の設計、マニュアル作成。得意先、社内での定例会の実施、進行管理。製造部門、協力会社への発注、作業指示、進行管理。 【担当製品】 ソフトウェア

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