募集中29日前
≪長期希望の方にお勧め≫サポートサイト構築＠駿河区
1,900〜/時304,000円〜/想定月給
作業内容
・カスタマーサポート業務 ⇒お客様から入電あったら、受付て、質問内容をセールスフォースに記載。 ⇒スーパーバイザーが受け付けた質問の難易度に応じて、オペレーターに振り分ける。お客様が望んでいる時間までに回答内容を予習し、タイミングを見て架電し、お客様の質問に答える。 ⇒問い合わせを受けたらその場で回答するのではなく、折り返すという運用を採っている。 ・サポートサイト構築業務 ⇒サポートサイト、FAQサイトの編集 ⇒チャットサポート、チャットボットのメンテナンス 【担当製品】 自社開発システム
必須スキル
ＨＴＭＬ・ＣＳＳを用いたサイト編集経験、またはＳａｌｅｓｆｏｒｃｅやチャットボット運用の実務経験をお持ちの方。
歓迎スキル
ＷＥＢサイトの更新やカスタマーサポート業務の経験をお持ちの方は歓迎いたします！
契約形態
派遣
開発環境
Excel
作業時間
09:00 ～ 18:00 （休憩60分）
募集回数
1回
企業名
サービス/プロジェクト名
詳細スケジュール/リリース時期
現場責任者の雰囲気
開発体制の詳細
詳細は面談でお伝えします。ご相談ください。
一部の情報は非公開の場合があります
この案件のおすすめポイント
- 長期的にスキルを積める環境で、サイト編集からチャットボット運用まで幅広く携われます。問合せ対応の経験が活かせるポジションです。安定して働きたい方におすすめです！
3件以上の応募でご希望の条件の案件に参画しやすくなります
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