【Salesforce】Marketing Cloud Personalization（MCP）運用保守・施策支援

■業務内容 アパレル事業におけるSalesforce Marketing Cloud（SMC/MCP）の運用・保守および施策支援 インシデント対応: チェックおよびリカバリ対応 施策支援: ECサイト・アプリにおける施策の設定フォロー・業務支援 システム保守: 基盤保守（バージョンアップ、セキュリティ対応等）、周辺システムとのデータ連携 問い合わせ対応: 先方社員（生活者からの窓口）およびSalesforceサポートへの対応 Backlogを用いた保守案件管理、保守定例/稼働実績報告 SLA対応:15時までの問合せ/インシデント：当日中一次回答、翌営業日着手 施策/運用業務：翌営業日までに一次回答 ■求めるスキル（必須） Salesforce Marketing Cloud Personalization（旧Evergage）の実務経験 SMC（Marketing Cloud）を用いた運用・保守経験 データ連携に関する基礎知識 ■求めるスキル（尚可） アパレル業界のドメイン知識 Backlogを用いたタスク管理経験 ECサイトまたはアプリのマーケティング施策支援経験 ■開発環境 Salesforce Marketing Cloud / Marketing Cloud Personalization Backlog（管理ツール） ■開発体制 弊社プロジェクトリーダー（PL）の配下で、MCP担当として実務を遂行していただきます。 ■面談回数：1回 ■週稼働日数：〜週2.5日 ■PC貸し出し：有 ■業務時間：確認中 ■リモート状況：フルリモート（地方不可） ■案件番号：7300

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