掲載終了1ヶ月前
【SaaS/一部リモート】某社Web接客ツールのカスタマーサクセス
530,000/月
作業内容
某社のSaaSサービスを導入されているお客様に対し、 顧客満足度向上とサービス活用度を高めるためのカスタマーサクセス業務をお任せします。 具体的には、以下の業務が含まれます。 ・導入企業ごとの活用プラン提案や運用支援 ・お客様からの問い合わせ対応（機能利用方法や改善に関するご相談など） ・追加機能や新規機能の導入に関するアップセル提案
必須スキル
・SaaS業界における営業、またはカスタマーサクセスの実務経験 ・提案活動を含む法人顧客との折衝経験 ・社内外の関係者と密に連携し、課題解決へと導けるコミュニケーション能力
歓迎スキル
・Webマーケティングや広告運用のご経験 ・Webサイト、またはECモールなどの運用経験 ・テクニカルサポートやオンボーディング支援のご経験
稼働条件
週5日 / 月間140時間～180時間の範囲で稼働を想定 / 一部リモート可
契約形態
業務委託(フリーランス)
開発環境
SaaS製品に関する専門知識、Salesforceの利用経験
精算基準時間
140h〜180h
募集回数
1回
スキル
ビジネスツール・コミュニケーション:
企業名
サービス/プロジェクト名
詳細スケジュール/リリース時期
現場責任者の雰囲気
開発体制の詳細
詳細は面談でお伝えします。ご相談ください。
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