掲載終了3ヶ月前
カスタマーサポート/フルリモート/AI事業を展開する企業でのカスタマーサポート
〜500,000/月
作業内容
・Zendeskを用いた問い合わせ対応（メール） ・チャット対応（使用ツール未定） ・出金審査 ・FAQ作成・更新 ・海外拠点メンバーとの連携 ※英語での文字コミュニケーションあり（翻訳ツール利用OK） ・その他関連業務
必須スキル
・メールでのカスタマーサポート経験1年以上 ・GoogleスプレッドシートなどのGoogleツールの使用経験 ・マルチタスク環境での優先度管理と自己管理
歓迎スキル
・Zendeskを使った顧客対応経験 ・下記ツールを使った業務経験 └Slack └LINE WORKS └Zendesk └Shopify └Notion └ChatGPT └Deepl
稼働条件
フルリモート
面談回数
2回
契約形態
業務委託（フリーランス）
精算基準時間
140〜180h
募集回数
1回
企業名
サービス/プロジェクト名
詳細スケジュール/リリース時期
現場責任者の雰囲気
開発体制の詳細
詳細は面談でお伝えします。ご相談ください。
一部の情報は非公開の場合があります
この案件のおすすめポイント
- 変化する環境において、自ら情報をキャッチアップし自走できる方
- 適切な情報共有を行い、チームメンバーと協力ながら業務を遂行できる方
- 顧客の声に柔軟かつ迅速に対応できる方
- マルチタスタスク管理を徹底し、複数の業務を並行して進められる方
- 社内外のステークホルダーと連携し、ユーザー体験の向上を追求できる方
- 英語でのテキストコミュニケーションに抵抗のない方（翻訳ツール利用可）
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