掲載終了3ヶ月前
CS/ヘルスケア関連事業におけるカスタマーサービス
〜500,000/月
作業内容
ヘルスケア企業において運営をしている各種プロダクトのカスタマーサービス業務をお任せします。 ▼業務範囲 システム受注後の初期設定（オンボーディング）および導入サポート 操作レクチャー、日々の問い合わせ対応（メール・電話） 一部保守業務（トラブル時の調査、軽微なプログラム修正等） ▼現状の課題 問い合わせ量が多く、現場が逼迫している。 業務改善を進めたいが、日々の対応に追われ着手できていない。 ノウハウが蓄積していないため、現場で情報収集しながら動くことが求められる。 ▼その他 朝会・夕会（1日2回）、週1回の部内定例、月1回程度の1on1などが実施されている。
必須スキル
・IT領域でのカスタマーサービスとしての実務経験3年以上（カスタマーサポート/サクセス経験含む）
歓迎スキル
・ヘルスケア業界での業務経験
稼働条件
フルリモート
面談回数
1回
契約形態
業務委託（フリーランス）
精算基準時間
140〜180h
募集回数
1回
企業名
サービス/プロジェクト名
詳細スケジュール/リリース時期
現場責任者の雰囲気
開発体制の詳細
詳細は面談でお伝えします。ご相談ください。
一部の情報は非公開の場合があります
この案件のおすすめポイント
- 勤怠良好でコミュニケーションを重視する方
3件以上の応募でご希望の条件の案件に参画しやすくなります
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