掲載終了4ヶ月前
顧客体験を最大化し、戦略的カスタマーサクセスを牽引する！CSマネージャー候補
110,000〜/月
作業内容
【副業ネクスト案件※】 顧客の成功を最優先に考え、プロダクト価値の最大化を推進するCS Managerを募集します。顧客の課題を深く理解し、継続利用・アップセル・LTV向上を実現する戦略立案から実行までを担っていただきます。 ■想定される業務 ※目安稼働時間：月約40～80時間 ・カスタマーサクセス戦略の設計・実行 ・顧客オンボーディングおよび活用支援 ・KPI設計およびモニタリング ・顧客課題の抽出とプロダクト改善へのフィードバック ・アップセル・クロスセルの推進 ■実現したいことと課題 ・顧客満足度とLTVの最大化 ・スケーラブルなCS体制の構築 ・データドリブンな顧客分析の高度化
歓迎スキル
SaaS業界での経験 チームマネジメント経験 データ分析スキル ※【副業ネクスト案件とは？】こちらは正社員の募集枠もあるポジションです。 （現時点でその可能性も検討されている方は、コメント欄にその旨ご記載ください） ※応募時点、副業開始時点で、次へのステップが設定・お約束されているわけではございません。 ※本掲載は副業、業務委託としての募集です。
稼働条件
月約40～80時間 / リモート
契約形態
業務委託(副業)
募集回数
1回
スキル
分析:
企業名
サービス/プロジェクト名
詳細スケジュール/リリース時期
現場責任者の雰囲気
開発体制の詳細
詳細は面談でお伝えします。ご相談ください。
一部の情報は非公開の場合があります
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