大手BPO企業_VOC分析×Web改善 GTM伴走支援
作業内容
■ 募集背景・プロジェクト概要 大手BPO企業のCX（顧客体験）領域において、VOCを起点としたWeb改善・事業グロースの伴走支援を実施。 単なる分析にとどまらず、「VOC分析 → Web改善 → 事業成果（受注・売上）」という一連のストーリーを設計し、最終的なROIまで描き切れる人材を募集します。 ■ 主な業務内容 ・VOC（コール・問い合わせ・アンケート等）の言語解析・テキストマイニングによる分析 ・分析結果からのインサイト抽出と、Web改善・施策への落とし込み ・「VOC分析 → Web改善 → 受注／事業成果」のストーリー設計とROI試算 ・GTM（市場投入）視点での施策プランニング・伴走支援 ・クライアントへの報告・提案資料作成および合意形成
必須スキル
・VOC分析・テキストマイニング・自然言語処理（NLP）を用いた顧客の声の分析経験 ・分析結果をWeb改善・マーケティング施策に接続した実務経験 ・施策のROI設計・事業成果への接続を描けるビジネス設計力 ・GTM支援またはグロース支援の経験
歓迎スキル
・BtoB／CX領域でのコンサルティングまたは事業支援の経験 ・AI・データ活用を取り入れた分析・施策立案の経験 ・クライアント先に入り込み、自律的に推進した伴走支援の経験
面談回数
2回
契約形態
業務委託(フリーランス)
募集回数
1回
スキル
募集背景
この案件は、新規プロジェクトの立ち上げに伴い、経験豊富なエンジニアを募集しています。チームは10名規模で、アジャイル開発を採用しています。現場の雰囲気は和やかで、コミュニケーションを大切にしています。
募集人数
2名を予定しており、即日参画可能な方を優先的にご案内いたします。経験年数は3年以上を想定しています。フロントエンド1名、バックエンド1名の募集となります。
企業名
大手IT企業の子会社で、安定した経営基盤を持っています。詳細は面談時にご案内いたします。上場企業グループの一員として、長期的なプロジェクトを多数抱えています。
チーム人数
チーム構成はフロントエンド3名、バックエンド5名、インフラ2名となっています。プロジェクトマネージャー1名、デザイナー2名も在籍しています。総勢13名のチームで開発を進めています。
現場の雰囲気
アジャイル開発を採用しており、チーム内のコミュニケーションを大切にしています。週1回の定例会議があり、意見交換が活発です。リモートワークも可能で、柔軟な働き方ができます。
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