ID 7428_アプリケーション運用設計支援＠東京

■案件概要・作業内容　　　 自社サービスの導入～本番運用まで行っているが導入後の運用面で課題がある。 本番運用は長期継続が前提であり、現在開発担当が片手間で対応してしいるが導入先の増加に伴い業務量が比例増加、 継続性に不安があるため運用チームの立ち上げを検討している。 ■現行運用体制 プロジェクトによるが、1PJあたり1～2名体制、全体のPJ数は10～15件以上 現状は大きな障害はないものの、同時多発時の破綻リスクあり 運用保守チーム立ち上げとして、まずは2名からスタートを想定（SHIFTプロパー＋パートナー要員） 将来的には当該メンバーを核に体制拡大したい ■運用ドキュメント状況 統一された業務フロー・研修資料・マニュアルは未整備 PJ毎にNotion等で管理（粒度はバラバラ） インフラ手順などは断片的 ■今後必要なもの マニュアル在庫 問い合わせ対応ログの蓄積・可視化 ■技術要素 言語：Python、TypeScript フロント：React、Next.js インフラ：AWS／Azure（主）、一部オンプレ、Terraform ドキュメント：Notion（将来的にGitHubへ集約希望） コミュニケーション：Slack ■運用時間帯 原則24h365dは受けていないが、実態として土日のアラート対応は発生 まずは平日日中帯のカバーを対応 土日祝はオプションとして可能性あり ■作業工程 基本設計 詳細設計 プログラム設計

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