【開発PM/フルリモート/週5日】カスタマーサポート向け対話型AIプロダクト開発支援
この案件を3行でまとめると
- 職種: プロダクトマネージャー（PM）、勤務地: 東京都、フルリモート勤務可、稼働日数: 週5日です。
- 対話型AIプロダクトのPM業務を担当し、要求仕様書・要件定義・ロードマップを策定し、開発チームと連携してリリースまでをフォローします。
- 必須スキル: B2B SaaSプロダクトのPM経験3年以上、要件定義・仕様策定・リリース計画・KPI設計・データ分析経験。歓迎スキル: 生成AI・LLM・RAG経験、エンタープライズSaaS導入経験、対話インターフェース企画経験。
作業内容
カスタマーサポート領域における、対話型AIプロダクトのプロダクトマネジメント業務をご担当いただきます。 現在は初期パートナーへの導入と機能拡張を並行して進める成長フェーズにあります。 主な業務は、プロダクト要求仕様書の策定、要件定義、およびユーザー体験改善に向けたロードマップの策定です。 開発チームと密に連携しながら仕様確定からリリースまでをフォローし、各種KPI設計やデータに基づく効果測定、 現場のフィードバックを反映したプロダクト改善を主導していただきます。
必須スキル
・B2B SaaSプロダクトのプロダクトマネジメント経験3年以上（企画から開発、リリース、改善までの一連のリード経験） ・要件定義、仕様策定、スコープ管理、リリース計画、課題やリスク管理を主体的に推進した経験 ・経営層、営業、CS、エンジニア、顧客などの複数ステークホルダーを巻き込んだロードマップ策定および合意形成の推進経験 ・KGIおよびKPIের設計と、データに基づく意思決定の実務経験 ・顧客要望、技術的負債、開発工数、事業インパクトを踏まえた優先度判断の経験 ・不確実性の高い要求を整理し、開発可能な仕様、タスク、受け入れ条件に落とし込める能力 ・Webアプリケーション、API、認証、データベース、クラウドインフラに関する基本的な技術理解 ・セキュリティを考慮した積極的なAIの業務内活用経験1年以上
歓迎スキル
・生成AI、大規模言語モデル（LLM）、RAG、AIエージェント機能を含むプロダクトの開発または推進経験 ・エンタープライズSaaSの導入、運用定着、追加開発の推進経験 ・スタートアップの初期フェーズにおけるプロダクト立ち上げ経験 ・チャットボットや対話システムなどの対話インターフェース、または近接するプロダクトの企画や改善をリードした経験 ・SQLやBIツールを用いたデータ分析の実務経験 ・開発プロセスの標準化、リリース管理、課題管理など、再現性のあるプロジェクト運営体制の構築経験 ・アジャイル開発（スクラムやカンバン等）の開発プロセス運用および改善経験
稼働条件
週5日 / フルリモート
面談回数
1回
契約形態
業務委託(フリーランス)
開発環境
- フロントエンド：TypeScript(React/Next.js) - バックエンド：TypeScript(Hono/Drizzle)/Python - データベース：PostgreSQL - インフラ：AWS/Terraform - 開発ツール：GitHub Actions/Datadog 等 Python、SQL、AWS、PostgreSQL、React、GitHub、TypeScript、Terraform、Datadog、Next.js、Supabase
作業時間
フルフレックス（コアタイムなし）
精算基準時間
140h〜180h
募集回数
1回
職種・ポジション
スキル
企業名
サービス/プロジェクト名
詳細スケジュール/リリース時期
現場責任者の雰囲気
開発体制の詳細
詳細は面談でお伝えします。ご相談ください。
一部の情報は非公開の場合があります
この案件のおすすめポイント
- フルリモートで東京都内に拠点があるため、通勤時間を削減しながらも地域のリソースを活用できます。
- 報酬は月額100万円〜120万円で、経験に応じた高収入が期待できます。
- 対話型AIプロダクトの成長フェーズで、プロダクト要求仕様書からリリースまでを一貫して担当できるため、PMとしてのスキルを最大限に発揮できます。
よくある質問
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