掲載終了1ヶ月前
【ITコンサル】顧客体験領域におけるWeb改善・市場投入伴走支援
〜1,100,000/月
この案件を3行でまとめると
- コンサルタント（顧客体験領域）東京都在住、リモート勤務可、月単価110万円
- 顧客の声を分析し、Web改善施策を設計・実行し、事業成果を導くことがミッションです。具体的には、テキストマイニングで顧客声を解析し、インサイトを抽出し、Web改善施策を提案・実施し、投資対効果を試算します。
- 必須スキル：顧客声分析・テキストマイニング・自然言語処理経験、Web改善施策への接続実務経験、投資対効果設計・事業成果設計力、市場投入支援経験。歓迎スキル：法人向けCXコンサル経験、AI・データ活用分析・施策立案経験、クライアントオフィスでの伴走支援経験。
作業内容
特定企業におけるCX（顧客体験）領域において、顧客の声を起点としたWeb改善・事業成長の伴走支援を実施。 単なる分析にとどまらず、「顧客の声の分析 → Web改善 → 事業成果（受注・売上）」という一連のストーリーを設計し、最終的な投資対効果まで描き切れる人材を募集します。 ■ 主な業務内容 ・顧客の声（通話・問い合わせ・アンケート等）の言語解析・テキストマイニングによる分析 ・分析結果からのインサイト抽出と、Web改善・施策への落とし込み ・「顧客の声の分析 → Web改善 → 受注／事業成果」のストーリー設計と投資対効果の試算 ・市場投入視点での施策プランニング・伴走支援 ・クライアントへの報告・提案資料作成および合意形成
必須スキル
- 顧客の声の分析・テキストマイニング・自然言語処理を用いた分析経験 - 分析結果をWeb改善・マーケティング施策に接続した実務経験 - 施策の投資対効果設計・事業成果への接続を描けるビジネス設計力 - 市場投入支援または成長支援の経験
歓迎スキル
- 法人向け／CX領域でのコンサルティングまたは事業支援の経験 - AI・データ活用を取り入れた分析・施策立案の経験 - クライアントのオフィス等に入り込み、自律的に推進した伴走支援の経験
稼働条件
リモート
面談回数
2回
契約形態
業務委託
募集回数
1回
募集背景
2次請け
職種・ポジション
スキル
ビジネスツール・コミュニケーション:
企業名
エッジテクノロジー株式会社
サービス/プロジェクト名
詳細スケジュール/リリース時期
現場責任者の雰囲気
開発体制の詳細
詳細は面談でお伝えします。ご相談ください。
一部の情報は非公開の場合があります
この案件のおすすめポイント
- リモート勤務可で東京都在住の方に最適な案件です。月単価110万円で、顧客体験領域のWeb改善に携われます。
- 顧客の声を分析し、Web改善施策を設計・実行できる方におすすめです。テキストマイニングや自然言語処理の経験がある方に最適です。
- 市場投入支援や成長支援の経験がある方、法人向けCX領域でのコンサル経験がある方に特におすすめです。
よくある質問
はい、報酬は月単価110万円で固定です。
はい、リモート勤務が可能です。
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