掲載終了1ヶ月前
【カスタマーサクセス/一部リモート】建設DXサービスにおけるカスタマーサクセス（アカウントサクセス）
650,000〜850,000/月
作業内容
建設DXサービスにおいて、カスタマーサクセス業務全般をご担当いただきます。 具体的には、以下のような業務が含まれます。 ・サービスの導入支援、オンボーディング、継続的な伴走サポート ・お客様へのアップセル・クロスセルの提案活動 ・契約締結に関する一連の作業 ・顧客からの課題抽出、およびプロダクト改善へのフィードバック・新機能企画 担当企業数は、一人当たり4～5社を想定しています。
必須スキル
以下のいずれかのご経験が必須となります。 ・SaaS企業でのカスタマーサクセス実務経験が2年以上 ・SaaS企業における営業からカスタマーサクセスまで一貫したご経験が2年以上 ・大手クライアントに対する折衝業務の経験が2年以上
歓迎スキル
以下のご経験をお持ちの方は歓迎いたします。 ・カスタマーサクセス組織の立ち上げ経験 ・データ分析に関する実務経験 ・システムやサービスの要件定義経験 ・チームビルディングやマネジメントのご経験
稼働条件
週5日 / 月平均140〜180時間程度 / 一部リモート可
契約形態
業務委託(フリーランス)
作業時間
9:00～18:00を基本とし、フレックスタイム制度の利用も可能です。
精算基準時間
140h〜180h
募集回数
1回
スキル
分析:
企業名
サービス/プロジェクト名
詳細スケジュール/リリース時期
現場責任者の雰囲気
開発体制の詳細
詳細は面談でお伝えします。ご相談ください。
一部の情報は非公開の場合があります
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