掲載終了2ヶ月前
PM/生成AIを活用したコールセンター自動応答化のプロジェクトマネジメント
1,500,000〜1,600,000/月
作業内容
PM/生成AIを活用したコールセンター自動応答化のプロジェクトマネジメント IVR（自動音声応答システム）の知見を活かし、 生成AIを活用したコールセンター電話対応の自動応答化プロジェクトにてPMを担っていただきます。 システム選定から技術検証、テスト設計、ベンダーコントロールまで幅広くプロジェクトを牽引する役割です。 下記の業務を担っていただく想定です。 ・AIオペレーター実現に向けたシステム選定および技術検証 ・リリースに向けたテスト設計および実施による精度向上 ・UAT（ユーザー受け入れテスト）の設計および実施 ・製品品質担保に向けたベンダーコントロール ※詳細は面談時にお伝えします。 [関連ワード]フリーランス、案件、エンジニア、プログラマー、業務委託
必須スキル
・各種電話基盤の経験（Amazon Connect、BIZTEL、Genesys Cloud等） ・ベンダーコントロールの実務経験
面談回数
2回
契約形態
業務委託
開発環境
【作業環境】 Windows/Mac選択可 【開発環境】 言語＿＿＿＿： ＤＢ＿＿＿＿： ＦＭ＿＿＿＿： 環境・ＯＳ＿： ツール＿＿＿： その他＿＿＿： 【開発手法・工程】
精算基準時間
140H-180H
募集回数
1回
募集背景
3次以降
スキル
企業名
株式会社identity
サービス/プロジェクト名
詳細スケジュール/リリース時期
現場責任者の雰囲気
開発体制の詳細
詳細は面談でお伝えします。ご相談ください。
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