【PM/PdM・コンサル/フルリモート可】グローバル展開企業向けソフトウェア領域マネジメント（カスタマーサクセス）
作業内容
グローバルに事業展開する企業向けに、ソフトウェア側の対応比重が高いマネジメント案件です。 他国企業の日本進出支援や、日本企業の海外展開プロジェクトに参画し、要件定義〜基本/詳細設計までの上流工程をリードいただきます。 カスタマーサクセス/カスタマーエクスペリエンス領域での戦略立案、業務設計、各種ベンダーマネジメント、関係部署との折衝、海外ステークホルダーとの英語コミュニケーションなど、幅広い領域を横断して推進していただきます。 募集背景 グローバル展開プロジェクトの増加に伴い、ソフトウェア領域での上流〜推進まで担えるPM/PdM人材を増強するための募集です。
必須スキル
フルリモート可 ・PM/PdM/ディレクションいずれかでの実務経験 ・要件定義/基本設計/詳細設計の上流工程を主導した経験 ・カスタマーサクセス or カスタマーエクスペリエンス領域の知見 ・ベンダーマネジメント経験（複数社コントロール含む） ・ビジネスレベルの英語力（海外対応/会議/資料作成）
歓迎スキル
・グローバルプロジェクトでのリード経験 ・toB/toC双方のカスタマーオペレーション設計/最適化経験 ・SaaS/Webサービス企業でのCS組織立ち上げや改善経験 ・二子玉川近辺での対面会議対応が可能な方
稼働条件
週5日を想定。稼働率は1人月を目安に調整可能。 / 平均160時間/月程度（140-180h想定） / 一部リモート可
契約形態
業務委託(フリーランス)
開発環境
・プロジェクトマネジメント：進行管理、課題/リスク管理、ステークホルダー調整 ・要件定義〜設計：業務要件/機能要件整理、基本/詳細設計ドキュメント作成 ・ツール例：Jira/Confluence、Google Workspace、MS Office、Slack、Zoom ・言語：日本語、英語（ビジネス）
作業時間
9:30〜18:30（プロジェクトにより前後あり）
精算基準時間
140h〜180h
募集回数
1回
スキル
企業名
サービス/プロジェクト名
詳細スケジュール/リリース時期
現場責任者の雰囲気
開発体制の詳細
詳細は面談でお伝えします。ご相談ください。
一部の情報は非公開の場合があります
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