掲載終了1ヶ月前
【AVAYA-PBX/一部リモート可】大手BPO事業会社における音声基盤運用保守業務
750,000〜1,050,000/月
作業内容
大手BPO事業会社における音声基盤（AVAYA-PBX）の 運用保守業務を担当していただきます。 具体的には、以下の業務を通じて音声基盤の 運用品質維持・改善に貢献いただきます。 ・音声基盤に関する申請対応：要件確認、影響範囲整理、 作業資料作成、設定作業などを実施 ・ユーザーデスクからの各種問合せに対する一次対応 ・障害発生時の対応：一次受付、影響調査、原因切り分け、 迅速な復旧対応、および再発防止策の立案 ・既存の運用ルールや作業手順の見直し、改善提案 募集背景 音声基盤の運用品質を維持し、さらに改善を進めるため、 即戦力としてご活躍いただける方を募集しております。
必須スキル
・AVAYA-PBXを用いた運用保守の実務経験、 または障害受付・障害対応の経験 ・音声基盤、またはITインフラの運用保守経験が3年以上
歓迎スキル
・大規模なコールセンターやBPO環境での音声基盤運用経験 ・障害の再発防止策を検討し、 ドキュメントとして明確化する経験
稼働条件
週5日 / 月間平均140～180時間 / 一部リモート可
契約形態
業務委託(フリーランス)
開発環境
AVAYA-PBX
作業時間
9:00～17:30
精算基準時間
140h〜180h
募集回数
1回
企業名
サービス/プロジェクト名
詳細スケジュール/リリース時期
現場責任者の雰囲気
開発体制の詳細
詳細は面談でお伝えします。ご相談ください。
一部の情報は非公開の場合があります
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