募集中3ヶ月前
【リモート併用/池袋/コンサル】証券向けコールセンター業務改善コンサルタント
1,250,000〜1,350,000/月
作業内容
証券会社のコールセンターおよびWEBサイトにおける業務改善プロジェクトに参画いただきます。業務フローの可視化を起点に、現状分析から課題抽出、改善施策の検討、そして現場への導入まで一貫して担当します。 顧客とのディスカッションを通じて課題を整理し、プロジェクト計画の策定や推進も担っていただきます。コールセンター業務の知見を活かしながら、業務効率化や品質向上に貢献するポジションです。
必須スキル
・CCコンサル経験 ・PJ計画立案 ・顧客折衝経験 ・オフィスツールの利用経験
歓迎スキル
・デジタル領域の業務コンサル経験
稼働条件
リモート
契約形態
業務委託(フリーランス)
募集回数
1回
企業名
サービス/プロジェクト名
詳細スケジュール/リリース時期
現場責任者の雰囲気
開発体制の詳細
詳細は面談でお伝えします。ご相談ください。
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この案件を掲載しているエージェントについて
エンジニアファクトリー
運営会社：アイムファクトリー株式会社支払いサイト：
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