募集中2ヶ月前
【SaaS】新規AIプロダクトにおける立ち上げ支援の業務委託案件・フリーランス求人
〜500,000/月
作業内容
： ・HubSpotやSlackに寄せられる社内外からの問い合わせの把握と一次対応 ・AIが回答できない問い合わせの内容把握・整理・フォローアップ、必要に応じた2次対応者へのエスカレーション ・社内外の質問傾向を把握し、ヘルプページ記事の新規作成 ・更新、AI回答のソースデータ形成 ・リリース前 / リリース後のプロダクト仕様理解と継続的なキャッチアップ 【体制(人数/構成)】： 正社員2名＋業務委託1名（今回募集を含め4名体制へ）
必須スキル
メールやチャットツール等でのテキストコミュニケーション対応経験 / 社外のユーザーに対する適切な日本語コミュニケーション経験 / 関係者とのコミュニケーション、情報把握と整理能力 / 問題解決に向けた正確なコミュニケーション能力
稼働条件
週5日 / 出社
契約形態
業務委託（準委任）
開発環境
：, HubSpot, Slack, Intercom, Zendesk, Excel・スプレッドシート
募集回数
1回
募集背景
ARR100億円を突破した国内リーガルテックNo.1企業における、新規AIエージェントの立ち上げフェーズのポジションです。
スキル
その他:
企業名
サービス/プロジェクト名
詳細スケジュール/リリース時期
現場責任者の雰囲気
開発体制の詳細
詳細は面談でお伝えします。ご相談ください。
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