募集中2ヶ月前
【PM】金融インフラにおけるサービス運用マネージャーの業務委託案件・フリーランス求人
〜700,000/月
作業内容
： - 導入フェーズ管理：新規クライアントのオンボーディング統括（要件定義・環境構築・受入試験支援・保守移行） - 保守フェーズ管理：問い合わせ対応統括・定例会出席・SLA遵守モニタリング・障害対応プロセス全体の統括 - BPOベンダーマネジメント：品質管理・パフォーマンス評価・改善指導 - 運用KPI設計・定常観測・レポーティング（応答時間・障害復旧時間・処理件数推移等） - 運用マニュアル・エスカレーションフローの整備・継続的更新 - 開発・プロダクトチームへの運用起点の改善提案・リリース時影響評価 【体制(人数/構成)】： 調査中（BPOベンダー＋社内社員）
必須スキル
SaaS / IT企業でのサービス運用マネジメント経験（3年以上） / クライアントへの導入（オンボーディング）〜保守運用の一貫管理経験 / BPOベンダー・外部パートナーの管理・品質統制の実務経験 / 障害対応における社内外ステークホルダーコミュニケーション（発生〜事後報告）経験
稼働条件
週4日〜5日 / フルリモート
契約形態
業務委託（準委任）
開発環境
：, 記載なし（API, SDKを提供するプロダクトのため, ログ解析・技術的QAへの対応スキルは尚可）
募集回数
1回
募集背景
「運用品質の設計者」として経験がつめるポジションです。金融インフラ×SaaS運用の希少な掛け合わせ経験が獲得可能です。
職種・ポジション
企業名
サービス/プロジェクト名
詳細スケジュール/リリース時期
現場責任者の雰囲気
開発体制の詳細
詳細は面談でお伝えします。ご相談ください。
一部の情報は非公開の場合があります
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