募集中3ヶ月前
【営業】グルメプラットフォームにおけるカスタマーサクセスの業務委託案件・フリーランス求人
〜600,000/月
作業内容
【サービス内容】 実名型グルメプラットフォーム「Retty」の飲食店向け管理画面および 集客支援サービス「Rettyお店会員」の提供。 【募集背景・現状課題】 現在、約7,000店舗の契約がありますが、その半数が アップセルやシェアアップのポテンシャルを秘めています。 リソース不足によりアプローチしきれていない層への戦略的介入と、 増え続ける店舗を効率的に管理するための業務フロー改善が急務となっています。 【体制(人数/構成)】 詳細確認中（CSチームへの配属） 【お任せしたい業務・役割・ミッション】 ・既存契約飲食店（Rettyお店会員）へのカスタマーサクセス業務 ・LTV最大化に向けたアップセル、シェアアップの提案実行 ・CS業務の効率化および業務フローの構築・改善 【ゴール】 ・担当店舗のチャーンレート低下と単価アップの実現 ・再現性の高いCS業務フローの確立
必須スキル
カスタマーサクセス経験3年以上、または営業経験5年以上 / 目標数値（売上・更新率等）にコミットし、成果を出した経験
稼働条件
週3日〜5日 / フルリモート
契約形態
業務委託（準委任）
開発環境
法人新規営業
募集回数
1回
募集背景
実名型グルメプラットフォームにおける、BtoB向けSaaS領域の強化案件です。 既存顧客7,000店舗のうち半数がアップセルの余地を残しており、攻めのCSとして売上貢献しながら、組織の型化・効率化まで踏み込める方を求めています。
企業名
サービス/プロジェクト名
詳細スケジュール/リリース時期
現場責任者の雰囲気
開発体制の詳細
詳細は面談でお伝えします。ご相談ください。
一部の情報は非公開の場合があります
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