【営業】インフルエンサープラットフォームにおけるカスタマーサクセスの業務委託案件・フリーランス求人
作業内容
【サービス内容】 インフルエンサープラットフォームの運営およびインフルエンサーマーケティング支援。 【募集背景・現状課題】 現在、4月からの受注状況が非常に好調である一方、CS担当者が1名退職したことによりリソースが逼迫しています。 新設組織の体制構築には時間を要するため、短期的なリソース不足を解消し、売上拡大のボトルネックを解消いただける外部パートナーを募集します。 【体制(人数/構成)】 CSチーム：12〜13名（マネージャー2名、プレイヤー11名） ※ハイタッチ担当9名で約350社を対応中。1名あたり約40社を担当。 【お任せしたい業務・役割・ミッション】 カスタマーサクセスとして、以下のいずれかまたは双方の業務を担っていただきます。 ・フロント業務：顧客対応全般、施策の進行管理、課題解決提案 ・サポート業務：正社員のフロント業務に付随する営業事務的なサポート 【ゴール】 短期的なリソース不足の解消、および既存クライアントへの滞りないサービス提供と満足度維持。
必須スキル
法人営業、または顧客折衝の実務経験 / SNS（特にInstagram）への高い関心とトレンドのキャッチアップ能力 / チャットツール等でのスピーディーなレスポンスとコミュニケーション能力
稼働条件
週3日 / 基本リモート一部出社
契約形態
業務委託（準委任）
開発環境
法人新規営業
募集回数
1回
募集背景
受注好調に伴う急激な業務量増加、および欠員補充のための募集です。 SNSトレンドへの感度が高く、クライアント対応においてスピーディーなレスポンスができる方を求めています。 月80時間〜100時間以上の稼働も相談可能で、即戦力としてフロント業務をお任せしたいと考えています。
スキル
企業名
サービス/プロジェクト名
詳細スケジュール/リリース時期
現場責任者の雰囲気
開発体制の詳細
詳細は面談でお伝えします。ご相談ください。
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