【マーケティング/顧客対応】店舗向けマーケティング支援事業におけるCSの業務委託案件・フリーランス求人

【サービス内容】 LLM（大規模言語モデル）領域を活用した集客支援、MEO対策、SEO記事作成、広告運用等のWebマーケティング支援事業。 【募集背景・現状課題】 LLM領域の案件が毎月10〜15件ペースで拡大しており、現在2名の専任体制では対応が追いついていません。 既存のMEO顧客からのアップセルも増えており、顧客サポート体制の強化と、さらなるマーケティング支援の深掘り（クロスセル提案）が急務となっています。 【体制(人数/構成)】 ・CS部門：専任2名 ・採用担当：1名 ・セールス部門：中途採用強化中 ・実行部隊：SEO記事執筆、広告制作等の実務を担当する別部隊あり 【お任せしたい業務・役割・ミッション】 LLM領域の顧客サポート担当として、店舗型顧客（10〜15社程度）のコンサルティングをお任せします。 実務（執筆や入稿）は別部隊が担当するため、分析・戦略立案・顧客折衝に集中いただける環境です。 《具体的には》 ・LLM活用による集客改善提案の作成、競合調査 ・Googleビジネスプロフィール等のデータ分析 ・月1回の定例MTG（進捗、効果報告） ・顧客のニーズを汲み取ったアップセル・クロスセル提案（SNS、LP、広告等） ・施策実行部隊へのディレクションおよび連携 【ゴール】 LLM領域における顧客サポート体制の安定化、および支援範囲の拡大によるLTV最大化。

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