【ServiceNow/英語】コールセンター基盤システムSNow開発
作業内容
コールセンター基盤システムの刷新プロジェクトにおいて、ServiceNow（SNow）の開発を担当していただきます。 特に、現行システム群との接続部分の開発や調整が主な業務となります。 クライアント（日本側・既存システムのベンダー）および弊社内SNowメンバーとのコミュニケーションを含め、開発の効率化を推進していただきます（一部ビジネス英語でのやりとり有り）。 勤務地は都内で、オンサイト比率は40～60％程度です。
必須スキル
・ServiceNow開発の実務経験（2年以上が望ましい） ・ビジネス英語でのコミュニケーション能力 ・日本語でのコミュニケーション能力
歓迎スキル
・コールセンターシステムや基幹系システムの刷新・連携開発経験 ・マルチベンダー環境での調整経験 ・ServiceNow以外のITSMツール開発経験
稼働日数
平均160時間程度/月
勤務形態
一部リモート
勤務地
東京都 東京都
面談回数
2回
開発環境
ServiceNow、その他現行システム（詳細は面談時案内） 一部、英語によるドキュメントや会議あり
作業時間
9:00～18:00（目安）
精算基準時間
140〜180時間
募集回数
1回
募集背景
この案件は、新規プロジェクトの立ち上げに伴い、経験豊富なエンジニアを募集しています。チームは10名規模で、アジャイル開発を採用しています。現場の雰囲気は和やかで、コミュニケーションを大切にしています。
募集人数
2名を予定しており、即日参画可能な方を優先的にご案内いたします。経験年数は3年以上を想定しています。フロントエンド1名、バックエンド1名の募集となります。
企業名
大手IT企業の子会社で、安定した経営基盤を持っています。詳細は面談時にご案内いたします。上場企業グループの一員として、長期的なプロジェクトを多数抱えています。
チーム人数
チーム構成はフロントエンド3名、バックエンド5名、インフラ2名となっています。プロジェクトマネージャー1名、デザイナー2名も在籍しています。総勢13名のチームで開発を進めています。
現場の雰囲気
アジャイル開発を採用しており、チーム内のコミュニケーションを大切にしています。週1回の定例会議があり、意見交換が活発です。リモートワークも可能で、柔軟な働き方ができます。
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