【インフラ運用/サーバー・ネットワーク】インフラ運用支援（リーダー/メンバー）
作業内容
プライムベンダとして指定を受けている元請けの運用部門にて、運用チームの立ち上げ・強化に参画いただきます。 顧客要望が日々発生する現場のため、コミュニケーション窓口と実行部隊として機能するチーム体制を構築・推進します。 主な業務内容: - 各領域（サーバー/NW）の運用改善、定型・定常オペレーション - プロパー業務の引き継ぎ対応、運用改善/運用支援に係る一連業務 - 障害発生時の調査・原因分析・対応・報告 - 手順書/運用設計/各種ドキュメント整備 - 運用リーダーは進行管理、顧客/社内との調整、実行フォローまで担当
必須スキル
【共通（いずれかの枠）】 - サーバーまたはネットワークの運用経験5年以上 - 障害対応（一次切り分け/エスカレーション）と運用改善の実務経験 - 業務ドキュメント（手順書/報告書など）の作成経験 - 円滑なコミュニケーションスキル 【運用リーダー枠】 - 運用リーダー経験3年以上（進行管理、調整、顧客対応の実績） - サーバー/NW運用経験合計5年以上 - 顧客折衝ができ、プレイングで手も動かせる方 【メンバー枠】 - サーバーまたはNW運用経験5年以上 - ヘルプデスクのみの経験は不可（運用実務での対応必須）
歓迎スキル
- 運用設計、SLA/SLI/SLO策定、改善提案の経験 - ITILの知見または関連資格 - 監視/運用ツール（Zabbix, Nagios, Datadog 等）の運用経験 - クラウド（AWS/Azure/GCP）の運用/障害対応経験 - 自動化（Shell/Python、Ansible など）の実務経験 - セキュリティ運用（パッチ適用、脆弱性対応）の経験 - 手順書の標準化・ナレッジ整備のリード経験
稼働条件
平均稼働目安 140〜180時間/月 / 常駐
面談回数
3回
契約形態
業務委託(フリーランス)
開発環境
環境例: - サーバー: Linux, Windows Server - ネットワーク: L2/L3スイッチ、FW、ロードバランサ - 監視/運用: Zabbix/Nagios、各種チケット/ITSMツール - クラウド: AWS/Azure/GCP（いずれか） - スクリプト: Shell, Python 等 - ドキュメント: Confluence, Excel/PowerPoint など
作業時間
9:00〜18:00 もしくは 10:00〜19:00（現場規定に準拠）
精算基準時間
140〜180時間
募集回数
1回
職種・ポジション
スキル
企業名
サービス/プロジェクト名
詳細スケジュール/リリース時期
現場責任者の雰囲気
開発体制の詳細
詳細は面談でお伝えします。ご相談ください。
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