【ヘルプデスク/情報システム】社内ITサポート・資産管理
作業内容
社内のPCおよびMicrosoft Officeなどの業務アプリ利用に関する問い合わせ対応を中心に、ハードウェア・周辺機器のトラブルシュート、ライセンス/アクセス権限の申請・管理、社内業務システムの一次窓口対応とエスカレーション、端末・ライセンスの在庫/資産管理を担当いただきます。
必須スキル
・ヘルプデスク/コールセンター/社内ITサポートいずれかの実務経験（目安1年以上） ・PC、OS、ソフトウェアライセンス管理などIT資産管理に関する基礎知識 ・社内申請フロー（アカウント/権限申請 等）に関する実務経験 ・周囲と連携し、短期間で業務をキャッチアップする姿勢とコミュニケーション力 ・Microsoft製品（Windows、Office/365 等）の基本知識
歓迎スキル
・ITILやサービスデスク運用の知見 ・Azure AD/Entra ID、Exchange、Intune等の管理経験 ・キッティング、アカウントライフサイクル運用の経験 ・資産/ライセンス管理ツールの利用経験 ・ベンダーコントロール、二次対応部門へのエスカレーション実務
稼働条件
目安160〜180時間/月（精算幅は想定） / 常駐
面談回数
2回
契約形態
業務委託(フリーランス)
開発環境
・OS/クライアント：Windows 10/11 ・オフィス製品：Microsoft 365（Office、Exchange、Teams など） ・ID/デバイス管理：Azure AD/Entra ID、Intune（想定） ・チケット管理：各種チケット/申請ワークフローツール（社内標準） ・周辺機器：プリンター、ディスプレイ、ドッキングステーション等
作業時間
9:00〜17:30（休憩含む）
精算基準時間
140〜180時間
募集回数
1回
スキル
企業名
サービス/プロジェクト名
詳細スケジュール/リリース時期
現場責任者の雰囲気
開発体制の詳細
詳細は面談でお伝えします。ご相談ください。
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