【内製IT運用/ITIL】研究所内SE システム運用・保守
作業内容
研究所内のシステム運用・保守をご担当いただきます。ITILに準拠した運用体制のもと、サーバ・ネットワークの監視/保守、アカウント管理、ユーザ対応、インシデント管理、各種レポーティングを実施します。 主な業務: - サーバ/NWの運用・保守、ジョブ監視/確認 - Google Workspace アカウントの作成・変更・削除 - ユーザ問い合わせ対応（ヘルプデスク一次/二次） - 監視サーバのアラート調査、原因究明、レポート作成 - 日次・月次レポート作成 - バックアップ結果確認、ABEND調査、RERUN対応 - インシデント管理、障害発生時のレポート作成 主なシステム/環境: - ネットワーク: L2/L3 - サーバ: DNS、Mailリレー、ファイルサーバ、監視系 等 - OS: Linux、Windows
必須スキル
以下のご経験/スキルをお持ちの方を募集します。 - 運用作業者としての実務経験1年以上（監視オペレータのみの経験は除く） - 円滑なコミュニケーション能力（ユーザ対応・ベンダ/社内連携）
歓迎スキル
あると望ましいスキル/経験: - ITIL Foundation 資格 - Linuxサーバの運用経験 - ストレージ、またはネットワーク（L2/L3）いずれかの基礎知識 - Google Workspace 管理経験 - インシデント/問題管理の運用改善提案経験
稼働条件
平均160〜180時間/月を想定 / 常駐
面談回数
2回
契約形態
業務委託(フリーランス)
開発環境
インフラ運用・ITIL運用環境: - OS: Linux, Windows Server - ネットワーク: L2/L3 スイッチ/ルータ運用 - ミドル/役割: DNS, Mailリレー, ファイルサーバ, 監視サーバ - SaaS: Google Workspace（アカウント/権限管理） - プロセス: ITILに準拠したインシデント管理、レポーティング、定期ジョブ/バックアップ運用
作業時間
9:00〜17:30（休憩含む）
精算基準時間
140〜180時間
募集回数
1回
スキル
企業名
サービス/プロジェクト名
詳細スケジュール/リリース時期
現場責任者の雰囲気
開発体制の詳細
詳細は面談でお伝えします。ご相談ください。
一部の情報は非公開の場合があります
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