【一部リモート可】コールセンター向けAIボイスボット導入プロジェクトマネージャー
作業内容
AIボイスボットの提案～導入までを専任PMとしてリードいただきます。顧客折衝からスケジュール策定、品質確保まで一貫して担当し、社内外の関係者を巻き込みながらプロジェクトを推進します。 - フィールドセールスと連携し、提案段階での要件整理・技術検討 - API連携、音声対応、高度なデータ処理に関する仕様調整とドキュメント化 - 社内エンジニアと実装可否の確認、工数見積り、開発工程の調整 - 顧客との打合せによる要件定義・仕様確定 - スケジュール作成、進捗/課題管理、会議ファシリテーション - 導入までの進行管理と品質担保（1案件あたり約6ヶ月、3〜4案件を並行）
必須スキル
・ITプロジェクトにおけるプロジェクトマネジメント経験（3年以上） ・顧客折衝および要件定義の実務経験 ・APIやシステム連携に関する基礎知識 ・スケジュール/進捗管理の経験
歓迎スキル
・コールセンター領域や音声認識技術に関する知見 ・AI関連プロジェクトの推進経験 ・複数案件の並行マネジメント経験
稼働条件
想定140〜180時間/月（週3日相当） / 一部リモート可
面談回数
2回
契約形態
業務委託(フリーランス)
開発環境
技術要素：API連携、音声認識技術、データ処理基盤 コミュニケーション：Slack、Zoom
作業時間
10:00〜19:00を目安（調整可）
精算基準時間
140〜180時間
募集回数
1回
募集背景
上流から下流まで一貫して推進できるPMを募集。API/システム連携の理解を活かし、顧客折衝と社内調整を同時並行で進められる方を歓迎します。品質と顧客満足を意識した推進力が重視ポイントです。
募集人数
2名を予定しており、即日参画可能な方を優先的にご案内いたします。経験年数は3年以上を想定しています。フロントエンド1名、バックエンド1名の募集となります。
企業名
大手IT企業の子会社で、安定した経営基盤を持っています。詳細は面談時にご案内いたします。上場企業グループの一員として、長期的なプロジェクトを多数抱えています。
チーム人数
チーム構成はフロントエンド3名、バックエンド5名、インフラ2名となっています。プロジェクトマネージャー1名、デザイナー2名も在籍しています。総勢13名のチームで開発を進めています。
現場の雰囲気
アジャイル開発を採用しており、チーム内のコミュニケーションを大切にしています。週1回の定例会議があり、意見交換が活発です。リモートワークも可能で、柔軟な働き方ができます。
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