L1サービスデスク

L1サービスデスク

24時間365日体制のL1サービスデスクとして、エンドユーザー窓口を担当し、インシデント受付・一次切り分け・リモート対応を実施。Windows環境を中心に、PCのキッティングや障害対応、プリンターの接続設定・トラブルシューティングを含むハード/ソフト全般、モバイル端末、コラボレーションツールなどを幅広くサポート。必要に応じてL2と連携しながら、チケット管理および顧客対応を行う。電話またはメールでのテクニカルサポート一次対応。障害一次切り分け。PCのキッティングおよびトラブル対応。プリンターの接続設定・不具合対応。お客様から提供された情報に基づく最適な解決策の判断および対応。ServiceNowまたはその他チケット管理ツールでの...

損保情シス部門の統括社員代替（インフラリーダー）

損害保険会社の情シス部門（インフラチーム）にて、実質的なインフラ領域の主担当／リーダーを担っていただきます。 現場責任者と連携し、課題・業務の整理、メンバーへの指示出し、外部ベンダーへの依頼と完了までのフォローを実施します。設計・構築などの実作業はベンダーが対応しますが、要件取りまとめ、技術判断、品質コントロールをリードします。 対象領域は、Windowsサーバー運用、Azure中心のクラウド基盤、ネットワーク、セキュリティ全般。各システムに紐づくインフラ仕様を理解し、改善提案や運用支援、ベンダー折衝を推進いただきます。 作業場所は上野駅エリアでの常駐、長期想定のポジションです。

【Windows/Linux/リモート併用】地方自治体向けIT基盤インフラ支援：サーバーエンジニア/システムエンジニア

地方自治体向けIT基盤インフラの構築支援プロジェクトにて、サーバー関連領域の設計・構築を担当します。加えて、PM/PL/SE育成プログラムの計画・準備・講義/伴走型支援にも携わっていただきます。

L1サービスデスク

24時間365日体制のL1サービスデスクとして、エンドユーザー窓口を担当し、インシデント受付・一次切り分け・リモート対応を実施いただきます。Windows環境を中心に、PCのキッティングや障害対応、プリンターの接続設定・トラブルシューティングを含むハード/ソフト全般、モバイル端末、コラボレーションツールなどを幅広くサポートいただきます。必要に応じてL2と連携しながら、チケット管理および顧客対応を行っていただきます。

【AD/Azure AD/常駐】認証基盤刷新プロジェクト：アーキテクト/PL

大手企業の認証基盤刷新プロジェクトにて、アカウント移行および認証方式移行（SSO/MFA等）の計画・推進を担当します。移行対象の整理や連携影響の分析、移行手順書作成と本番切替のリード、関係者横断の調整および移行リスクの統制設計を行います。

【GWS/GCP】運用保守エンジニア｜リモート併用のエンジニア求人・案件 システムエンジニア・プログラマー / インフラ・ネットワークエンジニア / 運用/監視担当 / テクニカルサポート

・顧客構築済みのGWS/GCPおよびGleanの運用建付け対応 ・既存ベンダーからの作業引継ぎ -権限管理/変更管理/ログ管理 ・運用設計新規作成 -変更/リリース管理や障害対応フロー作成 -稼働監視/セキュリティ対策方式の作成 ・ユーザー問合せ対応 -機能の利用依頼時対応 -ユーザーサポート ・GleanのOCR機能追加 -Glean社と連携して対応する想定 アカウント管理対応

Go/福利厚生サービスの開発・運用保守・LLM改善

福利厚生サービスの安定稼働を支える開発および運用保守全般。 ・システム設計（アーキテクト）：安定稼働のための構成検討・改善 ・システム運用：新規契約に伴う設定業務、データ更新等の日次運用 ・システム改善：LLMプロンプトの改善、動作チューニング、品質向上 ・テクニカルサポート：ユーザーからの技術的問い合わせ対応、軽微な改修 ・既存機能の改善、バグ修正、不具合対応

社内ヘルプデスク業務/ヘルプデスク (北海道/函館市) /業務委託/

【社内ヘルプデスク業務/ヘルプデスク】社内ヘルプデスク業務 ------------------------------------------------ ▼応募資格 ------------------------------------------------ IT業界での業務経験 ------------------------------------------------ ▼言語 ------------------------------------------------ サーバー,ネットワーク,Windows Server,Linux Server,Active Directory,ヘルプデスク -...

社内システム運用管理業務/ヘルプデスク (神奈川県/横浜市瀬谷区) /業務委託/

【社内システム運用管理業務/ヘルプデスク】社内システム運用管理業務 ------------------------------------------------ ▼仕事内容 ------------------------------------------------ 社内システム運用管理業務 【業務内容】 ・社内ネットワーク、PC等の障害対応 ・アカウントの管理（Active DirectoryとOffice365メール、メーリングリストなど） ・社内利用ツール、サーバ、ネットワーク機器の導入業務 ・社内イントラ関連問い合わせ対応 （問い合わせ受付〜対応まで） ・外部インターネットサイトの運用補助業務 ・ログファイ...

【リモート併用/土呂/Windows】ファイルサーバ更改・Active Directory基盤設計構築支援

某自動車メーカーの本社および特約店が利用するファイルサーバ基盤の老朽更新プロジェクトにて、顧客側の立場でインフラ基盤の設計・構築・移行および運用整備を担当します。 既存のファイルサーバ環境の更新に伴い、Active DirectoryやGroup Policy、DNS、アクセス権管理などのWindows基盤設定の設計および構築を行います。また、新環境への移行計画の策定やテスト要件定義、テスト項目作成、移行手順書作成などを実施し、ベンダーや関連部門と連携しながら本番移行作業を推進します。 移行後はインフラの動作確認や運用整備、保守業務の整理を行い、課題発生時には情報整理や対策案の策定、お客様向け説明資料の作成なども担当します...

インフラ運用設計支援業務

下記環境での運用設計 ・Windows Server 2012 ・RHEL7.2 ・JP1/Base ・JP1/IM manager ・JP1/TELstaff ・Active Directory 備考 募集2名

【定番】【リモート相談可 / SQL / 週5日】大手ゲーム会社でのWindowsサーバチームのリーダー

▼案件概要 当社クライアントの大手ゲーム会社様にてWindowsサーバチームのリーダー業務を担当していただきます。 社内システム及び、子会社・グループ会社のWindowsサーバ設計構築チームにて、作業は多岐にわたりますので、WindowsやMicrosoft製品のスペシャリストを求めています。 公開_備考：※月額報酬額は”最大稼働可能日数”で換算した際の金額です。