【テスト設計】動作検証・問い合わせ調査支援（常駐）
作業内容
お客様からの各種問い合わせに対する調査・動作検証を担当いただきます。問い合わせ内容ごとに仕様書や関連資料を読み解き、何をテストすべきかを自ら判断し、デバッグや再現確認、結果報告までを実施します。 不具合起因だけでなく、利用方法の理解不足によるケースが多いため、仕様意図の確認や利用方法の整理、関係者への説明も伴います。複雑で思考負荷の高い依頼も想定されるため、自律的に仮説立案・検証し、必要に応じて開発部門への確認やエスカレーションを行っていただきます。 社内ツールはSlack/Asana/Notion/Googleカレンダー、顧客連携はスプレッドシート・OneDrive・Excel(CSV)を使用。社内AIでの確認も可能。不具合や機能追加が必要な場合はバックログ作成まで対応します。
必須スキル
・業務システム/ITシステムにおけるデバッグまたは動作検証の実務経験 ・仕様書/設計資料を読み解き、テスト観点を自走で立案できる方 ・問い合わせ内容から再現手順を設計し、原因切り分けができる方 ・関係者と円滑にコミュニケーションし、報告/相談/調整が行える方 ・基本的なドキュメント作成スキル（Excel/スプレッドシート等）
歓迎スキル
・テスト設計（観点設計、ケース作成）、品質保証の経験 ・顧客折衝や一次受けでの問い合わせ対応経験 ・Asana/Notion/Slack等コラボレーションツールの利用経験 ・バックログ管理や課題管理（JIRA、Backlogなど）の運用経験 ・30代後半～40代の方を歓迎（既存メンバー構成とのバランス）
稼働条件
週5日 / 常駐
面談回数
1回
契約形態
業務委託(フリーランス)
開発環境
・コミュニケーション/管理: Slack、Asana、Notion、Googleカレンダー ・情報共有: Googleスプレッドシート、OneDrive ・データ取込/検証: Excel（CSV） ・その他: 社内AIを活用した情報確認/整理 ・作業環境: 常駐（阪急梅田駅至近）
作業時間
9:00～18:00目安（実働8時間）※詳細は現場規定に準拠
精算基準時間
固定精算
募集回数
1回
募集背景
問い合わせ件数の増加に伴い、エンド社員のコミュニケーション負荷を軽減し、検証～報告までを主体的に遂行できるメンバーを増員募集。 担当工程 テスト,運用・保守,ディレクション,その他 募集人数 2人 チーム規模 6-10名 平均稼働時間 残業ほぼなし（繁忙時のみ発生の可能性あり） 現場の雰囲気 自走とコミュニケーションを重視する落ち着いた現場。必要に応じて迅速に関係部門と連携します。 案件担当のコメント 仕様理解から検証設計、報告まで一気通貫で動ける方にマッチします。顧客の“できない”を正しく解釈し、再現/説明できる方を歓迎。残業は少なく安定稼働の現場です。
企業名
サービス/プロジェクト名
詳細スケジュール/リリース時期
現場責任者の雰囲気
開発体制の詳細
詳細は面談でお伝えします。ご相談ください。
一部の情報は非公開の場合があります
この案件のおすすめポイント
- オフィスがきれい
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