【mcframe/保守運用】導入済み顧客向け改善・保守支援(生産/販売/物流/原価)
作業内容
生産管理・販売・物流・原価管理のパッケージ「mcframe」を導入済みの顧客に対し、改善提案および保守・運用を担っていただきます。 業務観点でmcframeの機能を理解し、問い合わせ対応、正しい使い方の指導、運用定着支援、軽微な設定変更・改善提案を実施します。 参画当初は常駐でキャッチアップ、その後は一部リモート併用へ移行予定(フルリモート不可)。長期前提のポジションです。
必須スキル
・長期での保守担当として参画可能な方 ・生産管理システムの導入または保守経験(製造業向け基幹:生産管理/原価管理/販売管理のいずれかの業務知見) ・お客様対応の一次窓口(主担当)経験 ・生産管理システム保守経験5年以上 ・良好なコミュニケーション力(前向きかつ柔軟な対応) ・健康面・勤怠面で問題のない方 ・個人事業主は不可、商流は貴社まで
歓迎スキル
・mcframeの導入/保守/運用の実務経験 ・製造業の業務プロセス(需給計画、在庫、原価、販売)に関する深い理解 ・問い合わせ管理、SLA運用、ナレッジ整備の実務経験 ・改善提案や運用設計のリード経験
稼働条件
週5日 / 一部リモート可
面談回数
1回
契約形態
業務委託(フリーランス)
開発環境
・対象製品:mcframe(生産管理/原価管理/販売管理/物流) ・工程:問い合わせ対応、運用・保守、設定変更、軽微な改修調整、ユーザー指導、改善提案 ・体制:顧客担当、ベンダー、社内メンバーとの連携 ・勤務:参画直後はフル出社、その後一部リモート可(フルリモート不可)
作業時間
9:00〜18:00(休憩含む)
精算基準時間
140~180時間 (上下割)
募集回数
1回
募集背景
導入済み顧客からの継続的な保守・運用支援ならびに改善ニーズの増加に伴い、長期で対応可能な即戦力メンバーを増員募集します。 担当工程 テスト,運用・保守,コンサルティング,ディレクション 募集人数 3人 チーム規模 6-10名 平均稼働時間 目安160時間前後(精算140-180H) 現場の雰囲気 顧客と近い距離で運用安定化と改善を進める実直なチーム。コミュニケーション重視で落ち着いた環境。 案件担当のコメント mcframeや製造業基幹の保守に長けた方にフィットします。顧客折衝と運用設計の両輪で動ける方を厚遇。面談1回でスピード感ある選考です。
企業名
サービス/プロジェクト名
詳細スケジュール/リリース時期
現場責任者の雰囲気
開発体制の詳細
詳細は面談でお伝えします。ご相談ください。
一部の情報は非公開の場合があります
この案件のおすすめポイント
- 安定稼働
- 長期案件
- 急募
- 通年募集
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