【CS/デジタルマーケ・B2B/リモート】SaaSのカスタマーサクセス募集
作業内容
急成長中のSaaSスタートアップにて、B2B向けSaaSプロダクトのカスタマーサクセスを担当いただきます。 具体的には、導入後の活用支援、利用定着とアップセルに向けた施策立案・運用、複数案件の進捗管理、WebサイトやLP・SNSのディレクション/コンテンツ企画・運用、マーケと連携したデジタル施策実行、ツール設定・数値分析（GA/GTM/CRM等）を想定しています。 出社は週2〜3日（火・水必須＋他1日選択）、それ以外はリモート併用。フルフレックスでの稼働が可能です。 詳細な役割分担やKPIは面談時に共有いたします。
必須スキル
リモート ・デジタルマーケティング施策の企画〜運用経験（目安3年以上） ・無形商材の法人営業経験（複数案件の同時進行/進捗管理を含む） ・Webサイト、LP、SNSなどのディレクションやコンテンツ企画・運用経験
歓迎スキル
・各種マーケティング施策の運用実務経験 ・LINE拡張ツールの利用経験 ・分析ツール（Google Analytics、Google Tag Manager など）の実務経験 ・広告運用/CRMツールの利用経験 ・顧客課題のヒアリング〜提案/実行までのコンサルティング経験 ・PM/チームリーダーとして複数ステークホルダーを巻き込む推進経験
稼働条件
週3日,週4日,週5日 / 一部リモート可
面談回数
1回
契約形態
業務委託(フリーランス)
開発環境
プロダクト：B2B向けSaaS ツール：Google Analytics, Google Tag Manager, CRM（各種）, 広告運用ツール, LINE拡張ツール 体制：CS/マーケ/営業と連携 働き方：リモート併用（火・水出社＋1日任意）、フルフレックス
作業時間
フルフレックス（コアタイムなし）
精算基準時間
140~180時間 (上下割)
募集回数
1回
募集背景
導入社数の増加に伴い、活用定着と拡張提案を加速するためのCS体制を強化します。 担当工程 企画,要件定義,実装,運用・保守,ディレクション,マネジメント,データ分析 募集人数 1人 チーム規模 6-10名 平均稼働時間 目安140〜180時間/月 現場の雰囲気 裁量が大きく、スピード感のあるスタートアップ環境。部門横断での連携が活発です。 案件担当のコメント LINE拡張ツールやCRMの実務経験がある方はマッチ度が高いです。弊社経由での参画実績もあり、スムーズに稼働開始いただけます。
スキル
募集人数
2名を予定しており、即日参画可能な方を優先的にご案内いたします。経験年数は3年以上を想定しています。フロントエンド1名、バックエンド1名の募集となります。
企業名
大手IT企業の子会社で、安定した経営基盤を持っています。詳細は面談時にご案内いたします。上場企業グループの一員として、長期的なプロジェクトを多数抱えています。
チーム人数
チーム構成はフロントエンド3名、バックエンド5名、インフラ2名となっています。プロジェクトマネージャー1名、デザイナー2名も在籍しています。総勢13名のチームで開発を進めています。
現場の雰囲気
アジャイル開発を採用しており、チーム内のコミュニケーションを大切にしています。週1回の定例会議があり、意見交換が活発です。リモートワークも可能で、柔軟な働き方ができます。
この案件のおすすめポイント
- フリーランス多数
- 新技術に積極的
- 安定稼働
- 長期案件
- 急募
- 即日参画可能
この案件を掲載しているエージェントについて
広済堂ビジネスサポート
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