【ヘルプデスク/オンサイト】社内PC・携帯キッティング/問い合わせ対応

掲載終了9ヶ月前

【ヘルプデスク/オンサイト】社内PC・携帯キッティング/問い合わせ対応

300,000〜330,000/月

作業内容

社内ユーザー向けヘルプデスクとして、PC・携帯端末のキッティング、各種申請に関する問い合わせ対応を担当いただきます。 併せて、発生した事象の切り分けやトラブルシューティング、一次受け・二次対応のエスカレーション判断などを行います。 複数部署の窓口があり、担当範囲は配属先により変動します。詳細は商談時にご説明します。 勤務地は有楽町を想定していますが、キャッチアップ状況や担当窓口により勤務場所が変わる可能性があります。

必須スキル

・IT系ヘルプデスク実務経験1年以上 ・何らかのIT関連プロジェクト参画経験(サポート、運用、導入など)

歓迎スキル

・PCハードウェアの修理・サポート実務経験 ・IT関連資格の保有(例:ITパスポート、CompTIA A+、基本情報技術者など)

稼働条件

週5日 / 常駐

面談回数

1

契約形態

業務委託(フリーランス)

開発環境

・対応領域:PC/スマートフォンのキッティング、アカウント/権限申請、問い合わせ一次対応、トラブルシューティング ・環境例:Windowsクライアント、モバイル端末(iOS/Android)、各種管理ツール(MDM等) ・体制:複数部署の窓口に配属、エスカレーション先あり ・勤務時間:9:00~18:00

作業時間

9:00~18:00(休憩含む)

精算基準時間

140~180時間 (上下割)

募集回数

1回

募集背景

利用者増加および窓口拡張に伴う体制強化のため、ヘルプデスク要員を長期で募集します。 担当工程 テスト,運用・保守,その他 募集人数 1人 チーム規模 6-10名 平均稼働時間 目安140~180時間/月 現場の雰囲気 落ち着いた運用現場で、エスカレーション先も整備されておりキャッチアップしやすい環境です。 案件担当のコメント キッティングや申請対応の経験があれば早期にご活躍いただけます。商談はWEB1回(弊社同席)でスピード感のある選考です。

スキル

モバイルフレームワーク:
インフラ:

企業名

サービス/プロジェクト名

詳細スケジュール/リリース時期

現場責任者の雰囲気

開発体制の詳細

詳細は面談でお伝えします。ご相談ください。

一部の情報は非公開の場合があります

この案件のおすすめポイント

  • 実務経験なしNG
  • フリーランス多数
  • 安定稼働
  • 長期案件
  • 急募
案件について詳しく聞いてみませんか?

知りたい内容を選んでください(複数選択可)