【英語/情シス・資産管理】資産管理およびQAサポート（2次対応・Windows）
作業内容
英語比重の高い現場にて、クライアントおよびその顧客のIT資産管理とOAサポート業務をご担当いただきます。英語7割・日本語3割でのコミュニケーションが発生します。 主な業務: ・社内問い合わせ対応全般（インシデント窓口、2次対応以降のトラブルシューティング） ・PC設置依頼対応、キッティング、OSバージョンアップ対応（Windows中心） ・資産管理（デリバリー、アップデート、更新、移転、返品、廃棄などライフサイクル運用） 契約形態: 業務委託（準委任） 勤務地: 六本木一丁目 常駐 稼働時間: 8:30～17:15 面談: 2回（1次: 元請、2次: 顧客対面/六本木一丁目、英語実施） 備考: 土日稼働発生の可能性あり（平日に代休取得、頻度は多くありません）
必須スキル
・英語での実務コミュニケーションが可能な方（業務比率: 英語7割/日本語3割） ・2次対応以降のトラブルシューティング経験（3年以上） ・Windows OSの知見（Windows 11の経験があると尚良し） ・情報システム部門（情シス）での実務経験 ・資産管理業務の知見およびライフサイクル運用経験（デリバリー、更新、移転、返品、廃棄等） ・キッティング、OSアップグレード対応の実務経験 ・円滑なコミュニケーション能力 ※一次対応のみのヘルプデスク経験のみでは難しいポジションです
歓迎スキル
・グローバル環境でのITサポート/デスクサイドサポート経験 ・ITILやインシデント/問題管理の知見 ・SCCM/Intune、資産管理ツールの運用経験 ・スクリプト（PowerShell等）による運用効率化の経験
稼働条件
週5日 / 常駐
面談回数
2回
契約形態
業務委託(フリーランス)
開発環境
OS/端末: Windows 10/11、PCキッティング 運用: インシデント/リクエスト対応、資産管理（ライフサイクル） ツール: 資産管理・チケッティングツール（例: ServiceNow など）、リモートサポートツール 体制: エンド⇔元請⇔当社の商流での常駐支援 言語: 英語/日本語（英語主体）
作業時間
8:30～17:15（休憩含む）
精算基準時間
140~180時間 (上下割)
募集回数
1回
募集背景
英語話者が中心の現場でのサポート強化および資産管理体制の安定運用に向け、人員を1名増強します。 担当工程 実装,テスト,運用・保守,その他 募集人数 1人 チーム規模 2-5名 平均稼働時間 目安140～180時間／月 現場の雰囲気 グローバルなコミュニケーションが多い現場。安定運用重視で、落ち着いた実務フローです。 案件担当のコメント 英語比重が高い現場のため、英語でのトラブルシューティングに自信のある方にマッチします。二次対応以降や資産管理ライフサイクル経験が活かせます。
スキル
企業名
サービス/プロジェクト名
詳細スケジュール/リリース時期
現場責任者の雰囲気
開発体制の詳細
詳細は面談でお伝えします。ご相談ください。
一部の情報は非公開の場合があります
この案件のおすすめポイント
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この案件を掲載しているエージェントについて
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