【フィールドサポート/PCキッティング/インフラ更改】ユーザーサポート・展開リーダー

インフラ更改 ・PCキッティングおよび展開作業の実務経験 ・ユーザー問合せ/障害対応の経験（オンサイト対応含む） ・サーバ/ネットワークに関する基礎知識（用語理解、一次切り分けが可能なレベル） ・リーダーまたはサブリーダーとしての小規模チームマネジメント経験（目安：3名程度）

・拠点展開やリプレース案件での現地作業リード経験 ・資産管理/構成管理ツールの利用経験 ・ベンダ調整、スケジュール調整、現地調整の実務経験 ・ITIL基礎知識、障害/変更/リリース管理の実務経験 ・出張対応に柔軟に対応できる方

週5日 / 常駐

1回

業務委託(フリーランス)

・OS/端末: Windows 10/11、各種周辺機器（プリンタ、スキャナ等） ・インフラ: サーバ/ネットワークの基礎（AD、DNS、スイッチ/ルータ基礎、VPN理解） ・ツール: チケット管理/ヘルプデスクツール、Microsoft 365、資産管理ツール ・体制: 3名程度のチーム（リーダー配下にメンバー） ・作業: キッティング、現地設置、障害一次切り分け、定期点検、機器更改、展開計画の進行管理

9:00～18:00（目安）※更改作業時は時間外/休日対応の可能性あり

140~180時間 (上下割)

利用端末の更改・増設やインフラ機器の更新に伴い、現地作業とユーザー対応のリードを担える人員を増強するため。 担当工程 実装,テスト,運用・保守,マネジメント,その他 募集人数 1人 チーム規模 2-5名 平均稼働時間 月140～180時間目安 現場の雰囲気 少数精鋭で連携の取りやすい現場。現地調整や顧客折衝が発生するためコミュニケーション活発。 案件担当のコメント 現地対応や展開リードのご経験が活かせるポジションです。更改ピーク時の対応に柔軟性がある方にマッチします。